Pour conserver votre numéro de téléphone mobile vous devez obtenir votre numéro RIO (12 caractères) en appelant le 3179 (appel gratuit – service disponible 24h/24, 7j/7). Vous recevrez immédiatement un SMS contenant votre code RIO. Si le 3179 n’est pas disponible vous pouvez contacter votre opérateur ou vous rendre sur votre l’espace client.
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Vous avez accès à une assistance en ligne complète. Nos ingénieurs réseaux et webconseillers sont aussi là pour vous accompagner.
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Luvimobile vous accompagne lors de vos déplacements à l’étranger grâce à des accords avec des opérateurs à travers le monde. Vous pouvez continuer d’utiliser les réseaux 2G/3G/4G et 5G.
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Luvimobile utilise l’un des meilleurs réseaux d’antennes 4G et 5G en France, ce qui vous permet d’accéder à nos services dans les meilleures conditions.
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L’opérateur Luvimobile utilise le réseau Orange en France. La couverture est identique et les débits sont identiques.
En 5G : les débits maximums en réception, jusqu’à 2,1 Gbit/s en zones couvertes en 3,5 GHz avec agrégation des 4 bandes de fréquences 4G, ou 615 Mbit/s en zones couvertes par la bande 2100 MHz.
Oui. Si vous souscrivez à un forfait mobile le prorata est appliqué. Le prorata correspond au montant facturé pour la période allant de la date d’activation de votre forfait à la date de production de la facture, en fonction du nombre de jours écoulés durant cette période.
Tous les forfaits Luvimobile sur le réseau Orange sont renouvelés le 1er de chaque mois.
Le réseau 5G est disponible chez Luvimobile. La 5G est proposée en option à 5€/mois. Tous les forfaits Luvimobile sur le réseau Orange sont compatibles.
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