Mentions légales

Version révisée le 1er octobre 2026

1. Éditeur du site

Le site internet accessible à l'adresse https://luvimobile.fr est édité par la société LUVIMOBILE.

  • Dénomination sociale : LUVIMOBILE
  • Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
  • Capital social : 1 000 €
  • Siège social : 2B rue Hector Berlioz, 42100 Saint-Étienne, France
  • SIREN : 914 685 151
  • SIRET du siège : 914 685 151 00021
  • Immatriculation : RCS Saint-Étienne 914 685 151
  • TVA intracommunautaire : FR58 914685151
  • Adresse électronique : clients@luvimobile.fr
  • Téléphone : 04 28 29 57 97

LUVIMOBILE exerce une activité d'opérateur de communications électroniques et commercialise notamment des forfaits de téléphonie mobile destinés aux particuliers et aux professionnels.

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication est Arthur Luvison, président de la société LUVIMOBILE.

Contact : clients@luvimobile.fr .

3. Hébergement

Selon les informations actuellement publiées par LUVIMOBILE, le site est hébergé par :

OVH SAS (OVHcloud)

4. Services et activités

LUVIMOBILE propose notamment des services de téléphonie mobile, des forfaits avec accès aux réseaux mobiles et des solutions destinées aux entreprises.

Les prestations commercialisées sont soumises aux documents contractuels applicables à chaque offre, notamment aux conditions générales d'abonnement, aux conditions particulières et aux documents tarifaires communiqués lors de la souscription.

LUVIMOBILE utilise le réseau mobile Orange en France pour les offres concernées, conformément aux informations commerciales publiées sur son site.

LUVIMOBILE utilise le réseau mobile SFR en France uniquement sur demande pour les clients Luvimobile Pro.

5. Sites et services concernés

Les présentes mentions légales concernent le site principal https://luvimobile.fr et ses pages publiques.

Les services accessibles depuis les sous-domaines boutique.luvimobile.fr et espace-client.luvimobile.fr peuvent être soumis à des conditions complémentaires.

L'identité de l'entité responsable et les conditions applicables à chaque service doivent être communiquées au moment de son utilisation ou de la souscription.

6. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur le site LUVIMOBILE, notamment les textes, éléments graphiques, créations visuelles, photographies, vidéos, interfaces et logos, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Sauf indication contraire, ces éléments appartiennent à LUVIMOBILE ou sont exploités avec l'autorisation de leurs titulaires.

Toute reproduction, adaptation, représentation ou exploitation non autorisée d'un élément protégé est interdite, sauf exception prévue par la loi.

Les marques, noms commerciaux et logos de tiers, notamment Orange et SFR, demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

7. Informations commerciales

LUVIMOBILE veille à fournir des informations claires sur les caractéristiques de ses offres, leurs tarifs, les services inclus et leurs éventuelles restrictions.

Les conditions contractuelles et tarifaires applicables à une commande sont celles portées à la connaissance du client avant la validation de sa souscription.

Les informations commerciales présentées sur le site ne peuvent pas avoir pour effet de priver les consommateurs de leurs droits légaux.

8. Données personnelles

Dans le cadre de ses activités, LUVIMOBILE est amenée à traiter des données personnelles relatives notamment aux visiteurs du site, prospects, abonnés et représentants de clients professionnels.

Ces traitements peuvent être nécessaires à la gestion des demandes de contact, aux souscriptions, à la fourniture des services de télécommunications, à la facturation, au support client et au respect des obligations légales.

Le responsable de traitement est, pour les opérations dont elle détermine les finalités et les moyens, la société LUVIMOBILE.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : clients@luvimobile.fr .

Les informations détaillées concernant les finalités, bases juridiques, destinataires, durées de conservation et droits des personnes sont présentées dans la Politique de confidentialité.

Les personnes concernées peuvent également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur https://www.cnil.fr .

9. Cookies et traceurs

Le site LUVIMOBILE peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer son fonctionnement, conserver certains choix de navigation et, selon les services activés, mesurer son audience ou proposer des fonctionnalités complémentaires.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement d'un service demandé par l'utilisateur peuvent être utilisés sans consentement dans les conditions prévues par la réglementation.

Les autres traceurs soumis à consentement ne doivent être activés qu'après l'accord de l'utilisateur.

L'utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser ses choix au moyen du gestionnaire de consentement, et revenir sur ses choix à tout moment.

Les informations détaillées figurent dans la Politique de cookies.

10. Responsabilité

LUVIMOBILE s'efforce de maintenir les informations publiées sur le site exactes, accessibles et à jour.

Certaines informations peuvent néanmoins évoluer, notamment les offres commerciales, les tarifs et les caractéristiques techniques des services.

Les informations du site ne se substituent pas aux documents contractuels et précontractuels applicables.

Aucune disposition des présentes mentions légales ne limite les droits des consommateurs ni les responsabilités qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi.

11. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Ces sites sont soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

LUVIMOBILE ne contrôle pas systématiquement les informations publiées sur ces sites externes.

12. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation relative à un service LUVIMOBILE, le client peut contacter le service client :

Les consommateurs peuvent recourir gratuitement, dans les conditions légales applicables, à un médiateur de la consommation après une démarche préalable de réclamation écrite auprès du professionnel.

13. Droit applicable

Le site est soumis au droit français, notamment aux dispositions applicables du Code de la consommation, du Code des postes et des communications électroniques, de la loi pour la confiance dans l'économie numérique, de la loi Informatique et Libertés et du règlement général sur la protection des données.

Les dispositions légales relatives aux droits des consommateurs et à la compétence juridictionnelle demeurent applicables.

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